Polityka zwrotu kosztów

Zasady zwrotów
Obowiązują od 24 września 2026 r.

Sprzedajemy pliki do pobrania (PDF). Niczego nie wysyłamy pocztą, więc nie ma też paczek do odsyłania.

Odstąpienie od umowy

• Przed przejściem do kasy składasz dwa oświadczenia: że chcesz dostać pliki od razu i że przyjmujesz do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy po ich dostarczeniu. Dlatego po dostarczeniu plików prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Treść oświadczeń potwierdzamy w mailu z zamówieniem.
• Jeśli mail z zamówieniem informuje o 14 dniach na odstąpienie, oświadczenia nie zostały złożone. Wtedy możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu bez podania przyczyny. Wystarczy mail na adres kontakt@bystraklasa.pl. Możesz skorzystać ze wzoru formularza z załącznika nr 1 do regulaminu, ale nie musisz.
• Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, która była użyta przy zakupie.

Problem z plikiem

• Plik się nie otwiera, brakuje strony albo w treści jest błąd? Napisz na adres kontakt@bystraklasa.pl, najlepiej z numerem zamówienia.
• Najpierw naprawimy problem i prześlemy poprawiony plik. Jeśli to się nie uda, obniżymy cenę albo zwrócimy pieniądze. Szczegóły opisuje § 8 regulaminu.
• Odpowiadamy w ciągu 14 dni, zwykle dużo szybciej.