Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Bystra Klasa
Obowiązuje od 24 września 2026 r.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

  1. Sklep internetowy Bystra Klasa, dostępny pod adresem https://bystraklasa.pl (dalej: Sklep), prowadzi Radosław Syrowski, ul. Józefa Poniatowskiego 17, 11-100 Lidzbark Warmiński (dalej: Sprzedawca).
  2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców i posługuje się oznaczeniem Bystra Klasa. Ta forma działalności nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów o ochronie konsumentów.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą:
    • e-mail: kontakt@bystraklasa.pl,
    • telefon: +48 786 696 542 (opłata według taryfy operatora Klienta),
    • listownie: na adres podany w ust. 1.
  4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych i składania reklamacji. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w sposób, który pozwala go zapisać i wydrukować.

§ 2. Definicje

  1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
  2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niego w zakresie, w jakim przewidują to przepisy, w szczególności ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  4. Produkt: treść cyfrowa oferowana w Sklepie, czyli pliki do pobrania (np. PDF), dostarczane bez nośnika materialnego.
  5. Umowa: umowa o dostarczenie Produktu zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
  6. Trwały nośnik: materiał lub narzędzie, które pozwala przechowywać informacje i odtworzyć je w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.

§ 3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Do korzystania ze Sklepu i Produktów potrzebne są:
    • urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie,
    • aktywny adres e-mail,
    • program do otwierania plików PDF i możliwość rozpakowania pliku ZIP (obie funkcje mają standardowo współczesne systemy operacyjne),
    • do wydruku: drukarka obsługująca papier A4.
  2. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  3. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem, np. złośliwego oprogramowania albo prób wyłudzenia danych. Sprzedawca nigdy nie prosi w wiadomościach e-mail o hasła ani dane kart płatniczych. Pliki należy pobierać wyłącznie z linku w wiadomości od Sklepu.

§ 4. Zawarcie umowy

  1. Opisy Produktów w Sklepie są zaproszeniem do zawarcia umowy.
  2. Aby kupić Produkt, Klient:
    • klika na stronie Produktu przycisk zakupu,
    • w oknie „Zanim przejdziesz do kasy” składa dwa oświadczenia opisane w § 7 ust. 2; przycisk przejścia do kasy działa dopiero po zaznaczeniu obu,
    • w kasie podaje adres e-mail i dane potrzebne do płatności, wybiera metodę płatności i klika przycisk „Zapłać teraz” albo inny przycisk o tym samym znaczeniu, który oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia w sposób opisany w ust. 2.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy na Trwałym nośniku. Potwierdzenie zawiera treść złożonych oświadczeń, ich wersję oraz datę i godzinę złożenia.
  5. Umowa jest zawierana w języku polskim.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów są podane w złotych polskich i są cenami końcowymi, które płaci Klient. Sklep nie pobiera dodatkowych opłat, w tym kosztów dostawy.
  2. Klient płaci z góry, przy składaniu zamówienia, jedną z metod dostępnych w kasie, np. BLIK albo kartą płatniczą. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności (Shopify Payments). Sprzedawca nie otrzymuje i nie przechowuje danych kart płatniczych.
  3. Jeżeli Sprzedawca obniża cenę Produktu, przy informacji o obniżce podaje także najniższą cenę tego Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Na żądanie Klienta zgłoszone e-mailem Sprzedawca wystawia rachunek.

§ 6. Dostarczenie Produktu

  1. Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut, Sprzedawca wysyła na adres e-mail podany w zamówieniu wiadomość z linkiem do pobrania Produktu (plik ZIP z plikami PDF). Dostarczenie Produktu następuje z chwilą wysłania tej wiadomości.
  2. Jeżeli płatność wymaga dodatkowego potwierdzenia, link zostaje wysłany w osobnej wiadomości po zaksięgowaniu płatności.
  3. Link pozostaje aktywny co najmniej 12 miesięcy od zakupu. Zalecamy zapisanie plików na własnym urządzeniu. Na prośbę Klienta Sprzedawca ponownie prześle link.
  4. Jeżeli wiadomość nie dotrze w ciągu godziny od zapłaty, Klient powinien sprawdzić folder spam lub oferty, a następnie napisać na adres kontakt@bystraklasa.pl.
  5. Sprzedawca może udostępnić pod tym samym linkiem poprawioną wersję plików, np. po usunięciu błędu. Poprawki nie wymagają dodatkowej zapłaty.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta), jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Produktu za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie, o którym mowa w § 4 ust. 4. W Sklepie Konsument składa w tym celu przed przejściem do kasy dwa osobne oświadczenia:
    • „Żądam rozpoczęcia dostarczania [nazwa Produktu] przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.”
    • „Przyjmuję do wiadomości, że po dostarczeniu [nazwa Produktu] utracę prawo do odstąpienia od umowy.”
  3. Jeżeli oświadczenia z ust. 2 nie zostały złożone (informacja o tym znajduje się w potwierdzeniu zamówienia), Konsument może odstąpić od Umowy w terminie z ust. 1. Wystarczy przed jego upływem wysłać oświadczenie e-mailem na adres kontakt@bystraklasa.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza z załącznika nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
  4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu i w ciągu 14 dni od jego otrzymania zwraca wszystkie płatności, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
  5. Po odstąpieniu od Umowy Konsument powinien powstrzymać się od korzystania z Produktu i nie udostępniać go osobom trzecim.
  6. Postanowienia tego paragrafu stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. Brakiem zgodności jest np. plik, który się nie otwiera, brakująca strona albo błąd merytoryczny w treści.
  3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@bystraklasa.pl albo listownie. Warto opisać problem, podać numer zamówienia i, jeśli to możliwe, dołączyć zrzut ekranu. Brak tych informacji nie jest powodem odrzucenia reklamacji.
  4. W razie braku zgodności Konsument może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, np. przesłania poprawionego pliku. Jeżeli jest to niemożliwe, Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym terminie albo brak zgodności występuje nadal, Konsument może żądać obniżenia ceny albo, gdy brak zgodności nie jest nieistotny, odstąpić od Umowy. Należne kwoty Sprzedawca zwraca w ciągu 14 dni.
  5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  6. Postanowienia ust. 1 do 5 stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów, którzy nie są Konsumentami, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, a jego łączna odpowiedzialność jest ograniczona do ceny zapłaconej za Produkt.

§ 9. Licencja

  1. Produkty są utworami chronionymi prawem autorskim. Prawa do nich przysługują Sprzedawcy, z wyjątkiem elementów udostępnionych na wolnych licencjach i opisanych w przewodniku dołączonym do Produktu (np. grafiki emoji Twemoji na licencji CC BY 4.0, kroje pisma na licencji SIL Open Font License 1.1).
  2. Z chwilą dostarczenia Produktu Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji dla jednej osoby, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, obejmującej:
    • pobieranie i zapisywanie plików na urządzeniach Klienta,
    • drukowanie bez limitu egzemplarzy: przez nauczyciela dla swoich uczniów we wszystkich klasach, które uczy; przez rodzica dla swoich dzieci; przez terapeutę lub korepetytora dla swoich podopiecznych,
    • wyświetlanie plików podczas zajęć prowadzonych przez Klienta.
  3. Licencja nie pozwala udostępniać plików innym osobom, publikować ich w internecie (także w grupach, na dyskach i w chmurach), sprzedawać ich ani przerabiać do dalszej sprzedaży. Wydruki przekazane uczniom, dzieciom lub podopiecznym w zakresie opisanym w ust. 2 nie naruszają licencji.
  4. Szkoła lub inna instytucja, w której z Produktu ma korzystać kilku nauczycieli, kupuje osobną licencję dla każdego z nich.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do organizacji konsumenckiej. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
  2. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, metod płatności lub oferty. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy.
  3. Spory z Klientami, którzy nie są Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Sprzedawcy.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Radosław Syrowski (Bystra Klasa)
ul. Józefa Poniatowskiego 17
11-100 Lidzbark Warmiński
e-mail: kontakt@bystraklasa.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

Adres konsumenta(-ów)

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Wskazówka: w miejscu opisu umowy wpisz nazwę produktu i numer zamówienia.